Ajouter un message obligatoire avant réservation sur OPATAM
Découvrez comment ajouter un message obligatoire avant réservation sur OPATAM pour informer vos clients, poser des règles claires et éviter les incompréhensions.
Équipe Opatam · Vous voulez poser des règles avant un rendez-vous ?
Avant qu’un client réserve, il peut être important de lui transmettre certaines informations.
Par exemple :
- les règles de retard
- les conditions d’annulation
- les consignes avant le rendez-vous
- les informations importantes liées à la prestation
Avec OPATAM, vous pouvez afficher un message obligatoire avant la validation du rendez-vous.
Un message clair avant la confirmation
Le message obligatoire permet d’informer vos clients avant qu’ils confirment leur réservation.
Résultat :
- vos règles sont visibles dès le départ
- le client sait exactement à quoi s’attendre
- vous évitez les incompréhensions
- vous gagnez du temps au quotidien
C’est un moyen simple de mieux encadrer vos rendez-vous.
Tutoriel : ajouter un message obligatoire
Pour créer un message obligatoire sur OPATAM, suivez ces étapes :
- Allez dans l’onglet “Plus”
- Cliquez sur “Paramètres de réservation”
- Ajoutez votre message personnalisé
- Enregistrez vos modifications
Une fois le message configuré, vos clients devront le lire avant de valider leur rendez-vous.
Exemples de messages à afficher
Vous pouvez adapter votre message selon votre activité.
Par exemple :
- Merci de bien lire la description de la prestation avant de réserver.
- Tout retard de plus de 15 minutes peut entraîner des frais supplémentaires.
- Aucun accompagnateur n’est autorisé pendant le rendez-vous.
- Merci de venir avec les cheveux propres et démêlés avant la prestation.
Ces messages permettent de poser un cadre clair avant la réservation.
Exemple concret
Vous êtes coiffeuse ou esthéticienne et vous souhaitez éviter les retards.
Vous pouvez ajouter ce message :
Tout retard de plus de 15 minutes peut entraîner l’annulation du rendez-vous ou des frais supplémentaires. Merci de respecter l’horaire choisi.
Le client voit cette information avant de confirmer son rendez-vous.
Vos règles sont donc communiquées dès le départ.
Une meilleure expérience pour vous et vos clients
Afficher un message obligatoire permet de réduire les malentendus.
Vos clients ont les bonnes informations avant de réserver, et vous évitez de répéter les mêmes consignes à chaque personne.
C’est utile pour :
- les règles de retard
- les conditions d’annulation
- les consignes de préparation
- les informations de déplacement
- les règles spécifiques à votre activité
OPATAM vous aide à mieux encadrer vos réservations
Avec OPATAM, vous pouvez personnaliser votre expérience de réservation et adapter vos règles à votre façon de travailler.
Vous gardez un planning plus clair, vos clients sont mieux informés et vos rendez-vous sont mieux organisés.
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Centralisez vos rendez-vous, personnalisez vos règles de réservation et simplifiez votre organisation.
