Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• KamerleonTech - Auto-entrepreneur
• SIRET : 92766332800015
• 3 avenue Charles de Gaulle, Chilly-Mazarin
• Email : contact@opatam.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Opatam, nous collectons les données suivantes :

Pour les clients

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Historique des réservations

Pour les professionnels

• Nom et prénom, nom commercial
• Adresse email et numéro de téléphone
• Informations sur l'activité (catégorie, prestations, tarifs, disponibilités)
• Photos de profil et de portfolio
• Données de facturation et de paiement (gérées par Stripe)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• La création et la gestion des comptes utilisateurs
• La mise en relation entre clients et professionnels
• La gestion des réservations et l'envoi de rappels
• L'envoi de notifications (email, push) relatives aux rendez-vous
• La gestion des abonnements et la facturation
• L'amélioration du service

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : gestion des comptes, réservations, abonnements
• Consentement : envoi de notifications marketing, cookies non essentiels
• Intérêt légitime : amélioration du service, prévention de la fraude
• Obligation légale : conservation des données de facturation

5. Sous-traitants et destinataires

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre des finalités décrites :

• Google Firebase (Google Cloud Platform) : hébergement et base de données (UE - europe-west1)
• Vercel Inc. : hébergement du site web
• Stripe Inc. : traitement des paiements par carte bancaire
• Resend : envoi des emails transactionnels (confirmations, rappels)
• Expo (EAS) : envoi des notifications push mobiles

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

6. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant la durée d'utilisation du service, puis supprimées dans un délai de 30 jours après suppression du compte
• Données de réservation : conservées 3 ans après la dernière réservation
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables

7. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@opatam.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Sécurité

Nous mettons en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), authentification sécurisée via Firebase Auth, accès restreint aux données, et paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS).

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

• Email : contact@opatam.com
• Adresse : KamerleonTech, 3 avenue Charles de Gaulle, Chilly-Mazarin